Foire aux questions

Quels métaux puis-je donner ?
Vous pouvez faire un don essentiellement de quoi que ce soit contenant de l'or, l'argent, platine ou palladium. Cela comprend des bijoux anciens et/ou endommagées, montres, couronnes dentaires, ou d'autres objets contenant de l’or et d'argent. Vous pouvez également faire un don de métaux mixtes appelés alliages tels que l'or rose ou or blanc, pour aider de nombreuses organisations.

Que se passe-t-il exactement pour mon don, une fois envoyé ?
Une fois reçu votre don, nous le analysons et évaluons sur la base du prix de la Bourse de Londres et nous donnons à l’association désigné l'équivalent en espèces.

Est-il possible d'évaluer mon objet avant de faire le don ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer un don précieux avant de recevoir l'objet et de l'analyser dans notre laboratoire. Cependant, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour évaluer votre don au meilleur prix: Chaque petit cadeau aide!

Est-ce que je reçois une confirmation de mon don ?
L'organisation à laquelle vous avez décidé de faire le don va décider si vous envoyer un rapport de don. Pour plus d'informations s'il vous plaît contacter l'association.

Mon don est-il envoyé entièrement à l'organisation ?
Nous envoyons l’équivalente en argent de 90% des matières récupérées à partir des analyses. Nous conservons 10% à titre de compensation pour les frais engagés pour l'achat et la livraison de colis; le travail investi dans le projet de charité. Pour avoir plus d’informations sur l'utilisation des dons, s'il vous plaît contacter l'organisation en question.

Y a-t-il des coûts pour le donateur ou pour l'association choisie ?
Il n'y a pas de frais ni pour vous, ni pour l’association. Depuis la conclusion de l'accord de partenariat avec l'organisation soutenue, Heart of Gold prend en charge tous les frais d'expédition et pour la collecte des enveloppes et pour le traitement des métaux donnés.

Quels autres services propose le projet Heart of Gold ?
En plus de la collecte de fonds, Heart of Gold offre également des services sur mesure adaptés aux besoins des partenaires pour les campagnes à court ou long terme pour annoncer un événement ou un projet de charité. Nous pouvons également parrainer des événements et aider directement dans leur planification et mise en œuvre.

Si vous voulez plus d'informations, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par téléphone.